FAQ

Nous vous proposons toute une liste de questions concernant notre boutique en ligne ainsi que nos méthodes de travail. Pour plus d'informations, n'hésite pas à nous contacter via la page contact.


Quelle matière utilisez-vous pour vos t-shirts et pulls enfant ?

Nos t-shirts et pulls sont 100% coton bio, la matière est douce et reste agréable au touché, la coupe est standard donc regulière et ne rétrécissent pas au lavage.

Ou fabriquez vous vos produits ?

Notre atelier se trouve en France ou plus de 200 pièces sont expediées tous les jours.

Quel technique d'impression utilisez-vous ?

Nous utilisons l'impression numérique directe (DTG), cette méthode d'impression reste la plus efficace du moment, elle permet d'imprimer des logos aux multiples couleurs pour un rendu éclatant.

L'encre imprimée sur la matière s'incruste dans les fibres et évite donc cette sensation de porter un t-shirt floqué.(collant)

Tous les produits que vous pouvez retrouver sur le site sont imprimés avec nos imprimantes UPSON, nous utilisons une encre écologique et non chimique.

Pourquoi mon pull shirt n'est pas 100% coton ?

Bien que nos visuels restent pour la plupart épurés et sans trop de couleurs, nos pulls ne peuvent être fabriqués 100% coton, le logo ne tiendrait pas sur cette matière, ceci explique pourquoi nos pulls sont 80% coton et 20% polyester, cette matière permet de maintenir une durabilité maximum du logo.

Où se trouve ma commande ?

Le traitement de votre commande s'effectue sous 2  à 5 jours (selon la période) nous vous transmettrons votre numéro de suivi dès que celle-ci sera expédiée, vous pouvez suivre à tout moment l'acheminement de votre colis via le lien que nous vous transmettrons.

Cependant si vous rencontrez des difficultés à suivre votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nos délais d'expéditions sont d'environ 1-2 jours ouvrables (selon les periodes de l'année), les délais de livraison sont d'environ 3-4 jours, considerez donc que vous recevrez votre commande dans un délai total de 5 à 7 jours ouvrés.

Les frais de port sont-ils gratuit ?

La livraison est offerte en France métropolitaine.

Ma commande comporte une erreur !

Vous n'avez pas reçu le bon produit ? il y a une erreur dans la taille ? pas de problèmes, contactez-nous via le formulaire client.